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应城市城区首家“水电气暖网”共享营业厅投入运行

2023-08-21 08:40:08 浏览次数:

湖北日报客户端讯(通讯员宋茜芫)8月19日上午,应城市“水电气暖网”共享营业厅(应城供电公司南群楼中百仓储西对面)正式揭牌运营,企业群众在共享营业厅可同时办理用水、用电、用气、用暖、用网等相关业务,改变了过去“水电气暖网”各自为政、功能单一的传统模式,让群众“进一次门,办多件事”,也是为贯彻落实孝感市关于深化“放管服”改革、优化营商环境,拓展“高效办成一件事”,“集成办、一窗办”的重要举措,对提升供水、供电、供气、供暖、供网服务便利化水平具有重要意义。

共享营业厅工作人员引导用户操作自助机立即办、线上“扫码即办”,或现场提供全流程帮办、代办“水电气暖网”业务,可实现缴费、报装、过户、查询、报修等一系列服务。

共享营业厅线下前台接单,用户仅需填写一张格式表单,勾选水电气暖网服务需办业务,工作人员后台将业务需求及时流转至各专营单位同步跟进,确保用户需求得到及时解决,有效提高服务速度与质效,更实现了“最多跑一处”的便民惠民服务,进一步增强企业和群众的获得感和满意度。

揭牌仪式后,应城市营商办召集“水电气暖网”相关部门召开了座谈会,共同探讨细节问题,对服务内容、压实责任、工作机制、宣传方式、部门间的协调配合、运营监督等作了详细的指导。强调各部门还要深度融合,聚力应城市优化营商环境“一盘棋,切实降低企业群众用能成本,为全市高质量发展贡献力量。

 

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